私は、客室乗務員として１２年間の経験がありますが、日々、いつも変わらず元気に仕事をしていくことは大変だと実感していました。 時には失敗して落ち込んだり、先輩から注意をされ傷ついたり、プライベートで辛いことがあったり、、、生きているとネガティブな感情に支配されてしまうことは度々ありました。 しかしながら、人と接する仕事は笑顔でいることはが求められます。 CA時代も、そして今も感じていることは「感情のコントロール術」を習得することの大切さです。 感情のコントロールとは、ネガティブな感情をコントロールし、何があっても心の状態を元気に回復させ、強く、前向きに保ち続ける力の事です。
社会人として感情のコントロールが出来ることは社会を生き抜くために大切なスキルの一つだと、私は自分の経験から感じています。
そして、感情のコントロールが出来る人は、自分の人生をも前向きに変えていくことができます。
コロナ禍、これまで以上に多くの人がストレスを感じ、心を病んでしまうケースが増えてきました。 医院でもストレスからスタッフがイライラしていたり、患者様に対して笑顔で接することが出来ないなどのご相談を院長先生から受けることがあります。